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신규회원 및 멤버쉽 혜택

1. 신규회원 및 멤버쉽 혜택

1) 적립금 1,000원 지급
2) 등급에 따른 추가적립혜택
3) 생일쿠폰 지급
4) 다양한 이벤트 참여 조건
5) 리뷰 및 게시판 이용 가능

2. 멤버쉽 혜택안내

지금 폴샵의 회원으로 가입 하시면 1000원의 적립금, 생일쿠폰, 등급별 누적적립금 등 다양한 할인 혜택을 받으실 수 있습니다.

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3. 기본 회원혜택

적립금/쿠폰종류 지급액 지급시점 및 방법
후기 적립금 텍스트 500원
포토 1,000원 ~ 2,000원
후기내용 확인 후 지급
후기 Queen 적립금 감사쿠폰 20,000원
(발급일로부터 30일간 사용 가능)
매주 후기 Queen
선정발표시 지급

1. 폴샵은 회원가입시 주민등록번호를 받지 않습니다.

2. 적립금은 2,000원 이상부터 사용 가능하며, 적립금과 쿠폰의 동시 사용은 불가능 합니다.

3. 탈퇴시에는 적립금/쿠폰/등급이 자동소멸 되며 복구가 불가능 합니다.

4. 적립금은 현금으로 환불되지 않으며 타인에게 양도할 수 없습니다.

5. 적립후 1년이상 미사용적립금은 자동소멸됩니다.

4. 등급별 회원혜택

등급
Friends
Silver
Gold
Vip
VVip
등급별 혜택 가입즉시 이상 50만원 이상 150만원 이상 300만원 이상 600만원 이상
등급별 적립금 기본1% 기본1% + 추가1% = 총2% 기본1% + 추가2% = 총3% 기본1% + 추가3% = 총4% 기본1% + 추가4% = 총5%
적립금 혜택 오만원이상 무료배송 오만원이상 무료배송 오만원이상 무료배송 오만원이상 무료배송 오만원이상 무료배송

※ 등급별금액 - 직전1년 결제금액기준 자동설정 / 배송완료시점
※ 고객님의 등급은 회원 로그인 후 내쇼핑정보에서 확인 하실 수 있습니다.

주문안내

결제안내

무통장입금
주문시 입력한 입금자명과 주문금액이 정확하게 일치해야 자동 입금 처리 됩니다.
입금자 또는 금액이 동일하지 않을 경우는 누락이 될 수 있으니 꼭 고객센터나 문의 게시판으로 알려주셔야 합니다.
주문 후 3일 이내 입금하지않을경우 주문은 자동 취소 됩니다.

무통장입금계좌안내 : 국민은행 죠이앤다미안 484201-01-325963
카드결제
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에스크로 실시간 계좌이체
판매자 계좌가 아닌 국민은행 임시 가상계좌를 생성하여 입금 후 물품이 배송 완료 되어야 결제하신 금액이 판매자에게 지급되는 전자 안전 거래 방식입니다.
간편결제(페이코, 카카오페이)
한 번만 결제 수단을 등록하면 다양한 제휴사에서 비밀번호만으로 간편 결제가 가능합니다.

배송안내

1. 국내 일반배송

배송업체 : 우체국 택배 (상품발송 후 송장번호를 문자로 안내해 드립니다.)
배송비용 : 2,500원 (50,000원 이상 구매시 무료배송)
배송기간 : 2일 ~ 4일 (주말 / 공휴일 제외)


* 주문폭주제품등은 거래처의 사정으로 인해 5~7일 이상의 기간이 더 소요될 수 있으며,
해당상품은 '배송지연상품공지'메뉴를 통해 알려드리고 있습니다.
상품의 품절이나 재고부족으로 인한 배송지연의 경우, 폴샵에서 연락을 드립니다.

2. 해외배송

1) 주문서 작성시 배송 구분에서 '해외배송'으로 선택합니다.
2) 배송국가 선택, 수취인, 수령지주소, 연락처를 빠짐없이 영문으로 입력합니다.
3) 나라별 무게에 따른 해외배송비가 자동계산됩니다.


* 결제수단은 신용카드,무통장입금,국민은행에스크로,페이팔 결제가 가능합니다.
우체국 EMS 이용하여 발송해드리고 있으며, 실무게에 따른 배송비 차액이 발생될수있습니다.
상품 발송 후 운송장번호와 실결제된 배송비 차액을 정리하여 메일로 안내드립니다.

교환 및 반품 안내

교환 및 반품

공정거래 위원회 규정에 의거하여 정책을 적용하여, 교환 및 반품이 가능합니다.
(단, 교환은 1회에 한해서가능)

택배사에서 송장번호로 조회되는 배송완료일로부터 7일 이내에 게시판 또는 고객센터로 연락 및 반품접수를 해 주신 경우에 한해서만 가능합니다.

교환/반품요청시에는 이유를 꼭 밝혀주셔야 하며, 보내주실땐, 상품명 바코드가 붙어있는 폴리백에 넣어 받아보신 그대로 포장 후 보내주셔야 합니다.

단순 변심에 의한 교환 및 반품은 고객님께서 택배 비용 전액 부담을 해주셔야 하며, 상품에 문제가 있거나 폴샵의 실수로 인한 교환/반품은 배송료 전액을 폴샵에서 부담하며, 불량인 경우에는 '동일 상품, 사이즈, 색상'으로만 교환해드립니다.

받아보신 상품에 문제가 있다고 하더라도 원래 주문 하셨던 상품이 아닌 다른 상품으로의 교환은 변심으로 간주되며 배송료는 고객님께서 부담하셔야 합니다.

교환 및 반품 절차

교환 또는 반품신청은 폴샵 고객센터로 전화주시거나 게시판에 요청해 주시면 폴샵에서 직접 택배사를 통해 반품접수를 해드립니다.

고객님께서 직접 택배사에 반품접수하실 경우 4,000~5,000원의 고액택배요금이 부과되며, 이럴 경우 정상택배요금(2,500원)과의 추가차액을 청구하고 있으니 유의해 주시기 바랍니다.

접수없이 반품된 건에 대해서는 반품처리가 불가능하니, 꼭 고객센터를 통한 반품절차를 지켜주시기 바랍니다.

반품주소 : 서울특별시 강남구 논현로152길 30(신사동, 한송빌딩)

우편번호 : 06026 콜센터 : 1644-3376

상담시간 : 월~금 10am-5pm 점심시간 1pm-2pm 토/일/공휴일/휴무

무통장입금계좌안내 : 국민은행 죠이앤다미안 484201-01-325963

(타 택배 이용시 반드시 선불로 보내주셔야 하며, 타 택배 착불로 이용하실 경우 불량반품일지라도, 추가비용을 고객님께서 부담해주셔야 합니다.)

교환 및 반품이
불가능한 경우

폴샵은 <전자상거래법 제 17조> 에 의거한 교환/반품 규정을 따르고 있습니다.

아래의 내용을 참고하여 교환/반품을 요청해주시기 바랍니다.
 1) 택배사에서 송장번호로 조회되는 배송완료일로부터 7일 이내에 게시판 또는 고객센터로 연락 및 반품접수가 되지 않은 경우
 2) 소비자에게 책임 있는 사유로 재화등이 멸실 또는 훼손된 경우 (착용흔적, 얼룩, 찢김, 화장품, 향수냄새 등)
 3) 소비자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우(라벨제거, 스크래치, 수선, 드라이크리닝, 세탁 등)
 4) 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우

취소 및 환불 안내

주문취소 안내

입금 전 취소는 마이페이지에서 고객님이 직접 취소가 가능합니다.

배송전취소를 원하실경우, 고객센터나 게시판으로 요청주시면 배송전상태 일 경우, 취소가 가능합니다.
(단, 배송업무가 시작되는 3시 이후에는 취소가 어려울 수 있습니다.)

취소/반품으로 인한 환불 요청 시 결제 취소는 최초결제방법대로 처리 됩니다.

주문취소 안내

카드 부분취소가 가능할 경우, 환불금액만큼 부분취소로 진행해드리며, 부분취소가 불가능 할 경우, 최종 결제금액 재결제 또는 재입금 후 전체취소로 진행해 드립니다.

카드취소 접수 후 취소가 되기까지 카드사에 따라 2일~5일 정도 소요됩니다.

계좌환불 안내

무통장 환불은 매주 화요일, 목요일 오후 5시 이후 일괄 환불해드리고 있습니다.

환불받으실 계좌정보는 최초 입금하신 고객의 계좌로만 환불이 가능합니다.

부득이하게 환불계좌가 다를경우, 고객센터로 연락주시길 바랍니다.

적립 및 예치금 안내

적립금

멤버쉽 등급 별로 구매금액의 1%~5% 추가적립해드리고 있습니다.

모든 상품 배송완료 후 7일 이후 사용가능한 적립금으로 전환됩니다. 또한, 후기를 작성할 경우, 텍스트 후기글은 500원, 포토후기는 1,000원 지급해드리고 있습니다.

주문금액 10,000원 부터 2,000원이상 보유시 사용 가능합니다.

모든 적립금은 지급일로부터 1년 동안 유효하며 기간 내 미사용 시 자동 소멸합니다.

예치금

예치금은 반품금액 환불 등의 결제금액 환불 목적으로 활용되고 있어 금액에 관계없이 언제든지 현금과 동일하게 사용이 가능합니다.